Wat is echt contact?
Veel mensen denken dat écht goed contact persoonlijke aanwezigheid vereist. Ook onder psychologen wordt nog al eens gedacht dat de magie in de echte ontmoeting zit. Dit is echter een hardnekkige mythe. De essentie van diep en echt contact is gelegen in openheid en oprechte, vertrouwde en aandachtige reactie. Denk maar aan de diepe vriendschappen die kunnen ontstaan en groeien via het schrijven van brieven of het voeren van telefoongesprekken. Het is een misvatting dat online coaching niet zo krachtig en echt kan zijn als live, of face to face, coaching. Het kan juist een zeer intensief, echt, krachtig contact tot stand brengen. Een belangrijk aspect van juist de grote intensiteit is dat je op je eigen tijd, in je eigen, vaak vertrouwde sfeer, zonder pottenkijkers en tijdsdruk, het achterste van je tong laten zien en de dingen te delen die je niet zo gemakkelijk deelt, of zelfs nog nooit gedeeld hebt. met e-coaching weet je dat er van op aan kunt dat je je verhaal veilig kwijt kunt en een integere, aandachtige en professionele reactie krijgt.
Uit onderzoek is gebleken dat mensen online meer en gemakkelijker informatie delen en minder drempels ervaren. Tel daarbij op dat de online psycholoog veel frequenter contact momenten kan realiseren dan in de face tot face afspraak situatie. Bovendien kan de online psycholoog ook veel meer just in time reageren. 
Je kunt kiezen voor berichten, testen, chat, video zodat elke soort contact, ook visueel, mogelijk is. Verder weet je dat de dialoog veilig en beveiligd is en ook dat maakt dat de uitwisseling en de contact momenten echt en hecht zijn. Door al deze factoren ontstaat een band die even echt aanvoelt als live aanwezigheid.